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多年积累的服务体系与维护支持经验 |
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热线咨询支持、现场设备维修、远程在线维护 |
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对服务请求的分类处理和快速响应 |
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在系统生命周期内，对故障分级管理 |
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规范的信息化管理体系、有效的服务质量管理 |
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能够准确理解客户工作的工程师团队 |
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长期服务所必需的工作文档制度 |
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咨询设计服务 |
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为使系统更好地服务于业务工作，必须经过周密的分析、做出正确的决策，而准确定义需求是项目成败的关键。保证安全性、扩展能力、可管理性，实现合理的总体成本和优越的综合性能，才能切实保证一个时期内的需要。咨询小组在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后，与客户一起规划方案和步骤。我们丰富完整的经验和诚信负责的态度，能够帮助您达成建设目标。 |
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项目管理服务 |
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项目管理的目标是，在紧迫的工期内，利用有限的资源，完成特定目标，也需要应对各种风险、偏差和意外的挑战。对复杂的大型项目，项目组掌握科学的项目管理方法，在决策者统一领导下，与各方良好地沟通，对物料管理、进度管理、实施组织、文档管理、质量保证乃至维护服务进行妥善安排，保证系统正常运行，及时完成领导交办的任务，满足系统用户的需要，提供高质量的综合技术服务。 |
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支持维护管理服务 |
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运行维护管理已不再被看作是艰辛的负担，而是要在组织战略中发挥越来越大的作用，对服务价值的要求因此随之增长--系统运行水平的高低直接关系客户的投资回报，因而也是我们项目工作的最终目标。作为服务企业，在交付验收之后，爱嘉新业以对自身产品、技术的责任和信心为基础，针对政府和企事业单位的特殊需要，定制提供长期服务。 |
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