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　 本着“替用户着想，为用户服务，对用户负责”的客户服务理念，坚持尽最大的努力，使用户得到满意的产品、满意的工程、满意的服务、满意的投资回报。 　
   
  服务原则：
 

提供全方位、全过程的服务
高度重视、快速响应、真诚负责
长远规划、长期服务、不断改进
合理的资源配置，精心组织、科学管理
重视制度建设和人员管理，综合运用技术手段和管理手段
对用户，以科学方法论为指导，开展耐心细致的培训
对服务队伍，开展针对岗位职责要求的技术培训
执行ISO9001质量管理体系，确保服务质量符合要求
   
  服务方针：
 

按ISO9001质量服务体系开展工作
快速响应、真诚负责
系统长期的维护和升级
耐心细致的操作讲解
多方位、分层次、有针对性的技术培训
   
　 如果您在使用我们的产品中有什么问题，或者对我们的产品有什么意见和建议，敬请拨打客户服务电话。
 

应用软件问题，请拨打应用服务电话。
应用服务联系方式：
总机：010-62559188　010-82629080　010-82629081　
　　　010-82629082
传真：010-62520567
Email：Service@aijiasoft.com

  用户投诉
　

如果您对我们的产品与服务有意见或要求，敬请拨打如下电话进行投诉：(010)82619850；或发送电子邮件至：postmaster@aijiasoft.com（请在主题栏标明“投诉”字样）。

我们会认真对待每一个用户投诉。欢迎您对我们的工作进行监督。

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